Om een goede regiefunctie te kunnen uitvoeren zijn verschillende competenties noodzakelijk:
• Het vertalen van de bedrijfsstrategie naar ICT doelstellingen
• Het voor de business definiëren van functionaliteit en afhankelijkheid van ICT
• Programma- & Project-management
• Het bepalen en onderhouden van de blauwdruk van het technische platform (de architectuur)
• Het bewaken van de samenhang en het stellen van prioriteiten (Portfolio management)
• Het vaststellen van make- or buy beslissingen (Sourcing strategy)
• Inrichting van organisatie en besturingsmodel (Procurement)
• Financiele controle en doorbelasting
• Het bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening (Service Management)
• Het onderhandelen, beheren en wijzigen van contracten (Contract Management)