 |
|
|
Outsourcing: een kwestie van vraag en aanbod
In woelige jaren lijkt het alsof outsourcing een grote vlucht neemt. Niets blijkt minder waar. Het is een autonome trend waarbij de toenemende volwassenheid van de markt van groter belang is dan een tegenvallende economie. Het speelveld ontwikkelt zich. Steeds draait het om een formalisatie van de scheiding van de vraag (de business) en het aanbod (de ICT dienst). Ook bij interne sourcing (inrichting van een service center) speelt de scheiding van vraag en aanbod een belangrijke rol. Klik hier voor de belangrijkste doelstellingen voor uitbesteding. Librius kan U helpen deze doelstellingen te realiseren. Librius beschouwt daarbij vooral het vakgebied van de ICT-infrastructuren zoals Wide Area networks, Lokale netwerk infrastructuren, Internet, Security, Firewalls, Draadloze netwerken (op basis van Wifi, UMTS, GPRS), Voice over IP en mailinfrastructuren. ICT infrastructuur diensten, hetzelfde als water uit de kraan? De aanbiedersmarkt van ICT infrastructuur, kenmerkt zich door een grote mate van concurrentie met bijbehorende prijsdruk. Hierdoor zijn aanbieders gedwongen veel kostenbesparende maatregelen te nemen die ten koste gaan van de kwaliteit van dienstverlening en de klantgerichtheid. De klant verwacht een dedicated service te kopen maar krijgt een standaard product. Uitbestedings-trajecten lopen in veel gevallen uit op een “gedwongen huwelijk” soms op een “echtscheiding”. De belangrijkste reden hiervoor is het ontbreken van een duidelijke regiefunctie. Regie is de belangrijkste succesfactor bij uitbesteding. Om een goede regiefunctie te kunnen uitvoeren zijn verschillende competenties noodzakelijk: Klik hier voor de competenties bij een goede regiefunctie. Librius kan U helpen bij het inrichten en uitvoeren van deze regiefunctie. |